Tekst roboczy do zatwierdzenia przez kancelarię. Materiał ogólny; nie zastępuje analizy dokumentów, terminów i aktualnego stanu prawnego w konkretnej sprawie.
Umowa to punkt wyjścia, nie cały materiał
Przygotuj podpisaną umowę, obowiązujący przy jej zawarciu regulamin i wszystkie aneksy. Przydatne będą formularze informacyjne, tabele kosztów oraz dokumenty dotyczące ryzyka kursowego lub zmiennej stopy. Nie wybieraj wyłącznie stron, które sam uznajesz za nieprawidłowe: ich znaczenie może zależeć od pozostałych postanowień.
W przypadku kredytu walutowego wskaż, w jakiej walucie wypłacono środki i w jakiej regulowano raty. Przy kredycie złotowym podaj rodzaj oprocentowania oraz informację o późniejszych zmianach. Dla SKD ważne będą również kwota kredytu i pobrane koszty.
Historia pieniędzy i korespondencji
Potrzebne może być zaświadczenie banku o wypłacie i spłatach, prowizjach, innych opłatach oraz aktualnym saldzie. Na początku zaznacz, których dokumentów nie masz. Po ustaleniu zakresu pomocy można określić, o jakie informacje wystąpić do banku.
Dołączeniu do materiału powinny podlegać również reklamacje, odpowiedzi banku, projekty ugód i wcześniejsze oświadczenia. Podpisany dokument zrzeczenia się roszczeń lub porozumienie kończące spór mogą zmienić ocenę sprawy.
Pismo z sądu wymaga osobnego zgłoszenia
Gdy otrzymasz pozew, nakaz zapłaty albo wezwanie sądu, już w pierwszej wiadomości podaj datę doręczenia i treść pouczenia o terminie. Nie odkładaj tej informacji do czasu zebrania pełnej historii kredytu. Wysłanie zapytania do kancelarii nie oznacza jeszcze przyjęcia zlecenia ani podjęcia obrony.
Nie przesyłaj haseł, kodów autoryzacyjnych ani danych dostępu do bankowości. Sposób bezpiecznego przekazania dokumentacji uzgodnimy osobno. Celem pierwszej rozmowy jest ustalenie problemu i zakresu pracy, a nie zebranie niepotrzebnych danych.
Zacznij od krótkiego opisu kredytu.
Napisz, kto udzielił finansowania, kiedy zawarto umowę i czego dotyczy problem. Zakres oraz koszt analizy, a także sposób przekazania dokumentów ustalimy przed zleceniem.
Umów analizę swojej sprawyZakres pomocy i wynagrodzenie wymagają uzgodnienia. Nie przesyłaj danych dostępu do bankowości ani systemów firmowych.
Podstawy prawne i źródła do materiału
- Kodeks cywilny, w szczególności art. 65, 353(1), 385(1), 405, 410, 471-474, 483-484, 498-499, 774, 794-804 i 853-859(9); tekst jedn. Dz.U. 2026 poz. 795.
- Ustawa z 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim, w szczególności art. 3, 4, 30, 45 i 49; tekst jedn. Dz.U. 2025 poz. 1362.
- TSUE, wyrok z 12 lutego 2026 r., C-471/24, J.J. przeciwko PKO BP - ocena warunku oprocentowania powiązanego z WIBOR.
